¿Quién puede estar llamándote?

Todo lo que debes saber sobre fraudes y llamadas comerciales no deseadas

Aprende a reconocer cuándo una llamada puede ser peligrosa y qué puedes hacer para protegerte.

Si recibes llamadas que no esperabas, no estás solo o sola. Cada día, miles de personas reciben llamadas comerciales agresivas o intentos de fraude telefónico. Muchas de estas llamadas buscan vender productos o servicios, pero otras intentan obtener datos personales, bancarios o incluso dinero.

Desde ACUBI queremos ayudarte a identificar las situaciones más habituales y darte consejos sencillos para actuar con seguridad.

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Los fraudes telefónicos más frecuentes

El falso técnico de internet o del banco

Te llaman diciendo que tu conexión a internet, tu cuenta bancaria o tu ordenador tienen un problema urgente. Intentan convencerte para instalar programas o facilitar contraseñas y datos personales.

Recuerda: ninguna empresa legítima te pedirá contraseñas ni acceso remoto por teléfono.

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El premio que nunca pediste

Te informan de que has ganado un viaje, dinero o un electrodoméstico. Para recibirlo, te piden pagar una pequeña cantidad o facilitar datos bancarios.

En muchos casos, tras realizar el pago, desaparecen.

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Las llamadas a números de tarificación especial

Algunas estafas buscan que devuelvas la llamada a números de coste elevado, especialmente aquellos que comienzan por 803, 806 o 907.

Antes de devolver una llamada desconocida, comprueba siempre el número.

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Ofertas “irrepetibles” de luz, gas o telefonía

Algunas empresas utilizan llamadas muy insistentes para intentar cambiarte de compañía rápidamente. En ocasiones, una simple respuesta afirmativa puede utilizarse como aceptación del contrato.

Nunca aceptes nada con presión o sin haber leído las condiciones.

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Importante

Si durante una llamada alguien te pregunta:

• “¿Me escucha?”
• “¿Puede oírme?”

Evita responder únicamente “sí”. En algunos casos podrían grabar esa respuesta para utilizarla sin tu consentimiento.

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Consejos prácticos para protegerte

1. No cojas llamadas sospechosas

Si no reconoces el número, no pasa nada por no responder. Si realmente es importante, volverán a llamar o dejarán un mensaje.

2. Nunca facilites datos personales o bancarios

Tu banco nunca te pedirá contraseñas, códigos SMS o datos completos de la tarjeta por teléfono.

3. No tomes decisiones con presión

Si te ofrecen algo “solo disponible hoy”, desconfía. Tómate tu tiempo y consulta con familiares o personas de confianza.

4. Anota el número y la hora de la llamada

Guardar esta información puede ser útil si decides denunciar o reclamar posteriormente.

5. Inscríbete en la Lista Robinson

La Lista Robinson ayuda a reducir llamadas publicitarias de empresas que respetan la normativa.

Puedes apuntarte gratuitamente en:
https://www.listarobinson.es

6. Denuncia si crees que has sido víctima de un fraude

Puedes acudir a:

• Ertzaintza o policía foral (Euskadi y Navarra)
• Oficina Municipal de Información al Consumidor
• Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

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ACUBI puede ayudarte

Desde ACUBI trabajamos para defender los derechos de las personas consumidoras.
Si tienes dudas sobre una llamada sospechosa, un contrato que te hayan hecho por teléfono o crees que has sido víctima de un fraude, puedes contactar con nuestra asociación.

Ninguna duda es pequeña cuando se trata de proteger tus derechos.

irunacubi@gmail.com / acubi.hondarribia@gmail.com

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Recuerda:

La mejor protección es la precaución.

Ante la duda, cuelga y consulta.